Política de Privacidade

A Ozara Brasil valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de suas clientes, visitantes e usuárias de seus canais digitais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Compromisso com a Proteção de Dados

A Ozara Brasil se compromete a tratar os dados pessoais de forma ética, segura e responsável, respeitando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e os direitos dos titulares previstos na LGPD.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pela titular ou automaticamente, de acordo com a interação com nosso site, loja virtual ou canais de atendimento.

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço;
• Dados de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos, forma de pagamento;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas;
• Outras informações necessárias para o funcionamento da loja e cumprimento de obrigações legais.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, entre outras necessárias à atividade comercial:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Gerenciar cadastro e conta da cliente;
• Oferecer atendimento, suporte e comunicação;
• Enviar informações sobre pedidos, promoções e novidades, quando autorizado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Melhorar a experiência da usuária em nossos canais digitais.

4. Compartilhamento de Dados

A Ozara Brasil poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
• Empresas de logística e transporte;
• Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

O compartilhamento ocorre sempre de forma compatível com as finalidades informadas e mediante medidas contratuais de segurança e confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com uso de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração indevida.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, a titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

7. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho da loja. A usuária pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Canal de Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, a titular pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais da Ozara Brasil.

Última atualização: Janeiro de 2026.